2024年春节期间,天津空港丽怡酒店以温情与关怀的服务为王女士和其家人营造了温馨难忘的住宿体验,此次服务获得了客人的肯定,并赠送了锦旗给酒店以示认可。作为国际化中端酒店品牌,丽怡酒店一直以“WELCOME HOME 心怡之所”为理念,所给予顾客精心优质的体验让他们得到家一般,甚至是超越家的舒适感,让旅客感到愉悦欣喜与备受关怀。
此次客人王女士是一名未成年,因学习补课需求而选择在酒店长住两个月。对于王女士的父母来说,最为担心的是孩子上下课途中的安全问题。了解到这一情况后,酒店销售经理靳经理主动安排酒店的接送服务,并由酒店员工点对点地进行接送。经过两次接送,孩子的家人们放心了不少,决定与孩子一同长住在空港丽怡酒店,她对酒店工作人员的细心关怀与贴心服务深表感激。
2024年春节由于补课原因,孩子无法回老家与家人团聚。然而,空港丽怡酒店的员工并未让孩子感受到孤单与孤独。得知这一情况后,酒店赠送了一箱橙子和一箱干果,为顾客带来了节日的温暖。大年三十,酒店更是送上了现包的三鲜水饺,让客户感受到了家人般的关怀与照顾。酒店前台工作人员还热情地为王女士一家安排了天津的旅游攻略,让他们感受到了天津人的热情和酒店的专业服务。
丽怡酒店的标志是一朵玫瑰花,象征着真挚的情谊,这是丽怡酒店一直所遵循的品牌服务理念——无论何时何地,为旅客提供真诚、贴心的服务,用心意让旅客“心怡”。通过员工的细致关怀和贴心服务,这一理念得以真实体现,这种温情服务不仅让客人对丽怡品牌有了更深的认知和认可,也让他们在选择住宿时更倾向于*丽怡品牌的酒店。
未来,丽怡酒店将持续以温情与关怀为核心,不断提升服务品质和客户体验。倾听客人的需求,创新服务模式,引领酒店高质量发展之路。